Um ein Support-Ticket im Support-Bereich zu eröffnen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto auf der Website oder Plattform an, auf der Sie Unterstützung benötigen.
2. Zur Support-Sektion navigieren: Suchen Sie nach einem Menüpunkt „Support“. Klicken Sie darauf, um den Supportbereich zu öffnen.
3. Füllen Sie das Ticketformular aus: Ihnen wird ein Formular angezeigt. Geben Sie alle erforderlichen Informationen an, wie zum Beispiel:
4. 1. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
   2. Produkttyp
   3. Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems
   4. Alle relevanten Screenshots oder Dateien, die helfen können, das Problem zu erklären
5. Überprüfen Sie Ihre Angaben: Kontrollieren Sie vor dem Absenden, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. So kann das Supportteam Ihnen besser helfen.
6. Ticket absenden: Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf „Absenden“, um das Ticket an das Supportteam zu senden.
7. Bestätigung prüfen: Nach dem Absenden sollten Sie eine Bestätigungsmail oder Benachrichtigung erhalten. Diese enthält möglicherweise eine Ticketnummer.
8. Bei Bedarf nachfassen: Wenn Sie innerhalb der erwarteten Frist keine Antwort erhalten, können Sie mit der Ticketnummer nachfassen.

Die maximale Antwortzeit unseres Experten beträgt 48 Arbeitsstunden

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie erfolgreich ein Support-Ticket eröffnen und die benötigte Unterstützung erhalten.

Im Dokumentationsbereich müssen Sie das entsprechende Produkt auswählen (entweder Manueller Spender oder Elektronischer Spender). Im jeweiligen Bereich finden Sie schnelle Fehlerbehebungshilfen, Demonstrationsvideos, technische Dokumentation und mehr.

Alle PDF-Dokumente sind auf der Plattform einsehbar und können heruntergeladen werden.

Die Garantie beträgt 18 Monate ab Lieferung der Produkte.

Wenn Sie ein Problem mit dem manuellen Spender haben, finden Sie auf unserer Plattform alle relevanten Informationen. Gehen Sie in die Dokumentationssektion und wählen Sie „Manueller Spender“, um auf die Produktseite mit offizieller Dokumentation, Videos und FAQs zu gelangen.

Wenn Sie ein Problem mit dem elektronischen Spender haben, finden Sie alle relevanten Informationen auf unserer Plattform. Gehen Sie in die Dokumentationssektion und wählen Sie „Elektronischer Spender“, um auf die Produktseite mit offizieller Dokumentation, Videos und FAQs zu gelangen.

1. Laden Sie das Dokument herunter:

• Suchen Sie nach einer Schaltfläche oder einem Link mit der Aufschrift „Herunterladen“ 
• Falls erforderlich, wählen Sie das Format aus, in dem Sie das Dokument herunterladen möchten (PDF ist üblich). Das Dokument wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

2. Öffnen Sie Google Translate: Gehen Sie zur Website von Google Translate, indem Sie translate.google.com in Ihren Browser eingeben.

3. Wählen Sie die Dokumentübersetzungs-Option: Klicken Sie auf „Dokumente“, oberhalb des Texteingabefelds.

4. Wählen Sie die Sprache: Wählen Sie links die Originalsprache und rechts die Zielsprache aus.

5. Laden Sie Ihr PDF-Dokument hoch: Klicken Sie auf „Auf Ihrem Computer suchen“. Wählen Sie die Datei aus Odoo und klicken Sie auf „Öffnen“.

6. Übersetztes Dokument anzeigen: Sobald die Übersetzung abgeschlossen ist, wird der übersetzte Text auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können ihn direkt im Browser lesen.

7. Übersetzung überprüfen: Denken Sie daran, dass automatische Übersetzungen nicht perfekt sind. Überprüfen Sie den Text und nehmen Sie ggf. Anpassungen vor.