Pour ouvrir un ticket d’assistance dans la section Support, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte : Commencez par vous connecter à votre compte sur le site ou la plateforme où vous avez besoin d’aide.
2. Accédez à la section Support : Recherchez un menu intitulé «Support» Cliquez dessus pour accéder à l’espace d’assistance.
3. Remplissez le formulaire de ticket : Un formulaire vous sera présenté. Fournissez toutes les informations requises, telles que :
4. 1. Votre nom et vos coordonnées
   2. Type de produit
   3. Une description détaillée du problème que vous rencontrez
   4. Toutes captures d’écran ou fichiers pertinents pouvant aider à expliquer le problème
5. Vérifiez vos informations : Avant de soumettre, vérifiez que toutes les informations sont exactes et complètes. Cela aidera l’équipe d’assistance à mieux vous aider.
6. Soumettez le ticket : Une fois satisfait des informations fournies, cliquez sur « Soumettre » pour envoyer votre ticket à l’équipe de support.
7. Vérifiez la confirmation : Après l’envoi, vous recevrez un e-mail ou une notification confirmant la réception du ticket. Un numéro de référence peut y figurer.
8. Faites un suivi si nécessaire : Si vous ne recevez pas de réponse dans les délais prévus, faites un suivi en utilisant le numéro du ticket.

Le délai maximal de réponse de notre expert est de 48 heures ouvrables

En suivant ces étapes, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance et obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Dans la section Documentation, vous devez sélectionner le produit concerné (Distributeur Manuel ou Distributeur Électronique). Dans la section correspondante, vous trouverez des guides de dépannage rapides, des vidéos de démonstration, de la documentation technique et plus encore.

Tous les documents PDF sont disponibles sur la plateforme et peuvent être téléchargés.

La garantie est de 18 mois à partir de la livraison des produits.

Si vous avez un problème avec le distributeur manuel, vous trouverez les informations pertinentes sur notre plateforme. En allant dans la section Documentation et en sélectionnant « Distributeur Manuel », vous serez dirigé vers la page produit où vous pourrez accéder à la documentation officielle, aux vidéos et à la FAQ.

Si vous avez un problème avec le distributeur électronique, vous trouverez toutes les informations pertinentes sur notre plateforme. En allant dans la section Documentation et en sélectionnant « Distributeur Électronique », vous serez dirigé vers la page produit où vous pourrez consulter la documentation officielle, les vidéos et la FAQ.

1. Téléchargez le document :

• Recherchez un bouton ou un lien intitulé « Télécharger » 
• Si nécessaire, choisissez le format dans lequel vous souhaitez télécharger le document (PDF est le plus courant). Le document sera téléchargé sur votre ordinateur.

2. Open Google Translate: Go to the Google Translate website by typing `translate.google.com` in your web browser.

3. Sélectionnez l’option de traduction de documents : Cliquez sur l’option « Documents » située au-dessus du champ de saisie.

4. Choisissez la langue : Sélectionnez la langue d’origine à gauche et la langue cible à droite.

5. Importez votre document PDF : Cliquez sur « Parcourir votre ordinateur ». Sélectionnez le fichier téléchargé depuis Odoo et cliquez sur « Ouvrir ».

6. Affichez le document traduit : Une fois la traduction terminée, le texte traduit s’affichera à l’écran. Vous pourrez le lire directement dans votre navigateur.

7. Relisez la traduction : N’oubliez pas que les traductions automatiques peuvent être imparfaites. Relisez le texte traduit et corrigez-le si nécessaire.