Per aprire un ticket di assistenza nella sezione Supporto, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account: Inizia effettuando l’accesso al tuo account sul sito o sulla piattaforma in cui ti serve assistenza.
- Vai alla sezione Supporto: Cerca la voce di menu “Supporto”. Cliccaci per accedere all’area di assistenza.
- Compila il modulo del ticket: Ti verrà mostrato un modulo da compilare. Fornisci tutte le informazioni richieste, come:
- Il tuo nome e i tuoi recapiti
- Tipo di prodotto
- Una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando
- Eventuali screenshot o file utili a spiegare il problema
- Verifica le tue informazioni: Prima di inviare, controlla che tutte le informazioni siano corrette e complete. Questo aiuterà il team di supporto ad assisterti più efficacemente.
- Invia il ticket: Quando tutto è corretto, clicca su “Invia” per inviare il ticket al team di supporto.
- Controlla la conferma: Dopo l’invio, dovresti ricevere un’e-mail o una notifica di conferma. Potrebbe includere un numero di ticket.
- Fai un sollecito se necessario: Se non ricevi risposta entro il tempo previsto, puoi fare un sollecito usando il numero del ticket.
Il tempo massimo di risposta dei nostri esperti è di 48 ore lavorative
Seguendo questi passaggi, puoi aprire con successo un ticket di assistenza e ottenere l’aiuto necessario.
Nella sezione Documentazione devi selezionare il prodotto pertinente (Dispenser Manuale o Dispenser Elettronico). Nella sezione corrispondente troverai guide rapide, video dimostrativi, documentazione tecnica e molto altro.
Tutti i documenti PDF sono disponibili sulla piattaforma e possono essere scaricati.
La garanzia è di 18 mesi a partire dalla consegna dei prodotti.
Se hai un problema con il dispenser manuale, puoi trovare tutte le informazioni nella nostra piattaforma. Vai nella sezione Documentazione e seleziona “Dispenser Manuale” per accedere alla pagina prodotto con documentazione ufficiale, video e FAQ.
Se hai un problema con il dispenser elettronico, puoi trovare tutte le informazioni nella nostra piattaforma. Vai nella sezione Documentazione e seleziona “Dispenser Elettronico” per accedere alla pagina prodotto con documentazione ufficiale, video e FAQ.
1. Scarica il documento:
- Cerca un pulsante o link con scritto “Download”
- Se richiesto, scegli il formato in cui vuoi scaricare il documento (PDF è quello più comune). Il documento verrà scaricato sul tuo computer.
2. Apri Google Translate: Vai sul sito Google Translate digitando translate.google.com nel tuo browser.
3. Seleziona l’opzione di traduzione documenti: Clicca su “Documenti” sopra il box di testo.
4. Scegli la lingua: A sinistra seleziona la lingua originale, a destra la lingua in cui vuoi tradurre.
5. Carica il tuo documento PDF: Clicca su “Sfoglia il tuo computer”, seleziona il file scaricato da Odoo e clicca “Apri”.
6. Visualizza il documento tradotto: Una volta completata la traduzione, il testo verrà mostrato sullo schermo. Puoi leggerlo direttamente nel browser.
7. Controlla la traduzione: Ricorda che le traduzioni automatiche possono non essere perfette. Rivedi il testo tradotto e correggi ciò che serve.